Sisältö
- Peliympäristö ja Teknologia
- Pelivalikoima ja Yhteistyökumppanit
- Maksutavat ja Suojaus
- Bonukset ja Promootiot
- Asiakaspalvelu ja Käytettävyys
Pelialusta ja Teknologia
OnlySpins erottuu alalla käyttämällä HTML5-pohjaista pelialustaa, joka takaa moitteettoman pelaamisen jokaisella laitteilla vailla erillisten sovellusten latausta. Nettisivumme on säädetty toimimaan samalla sujuvasti molemmat PC-laitteilla että mobiilikäyttöön, ja takaamme niin että pelaajamme saavat identtisen pelielämyksen huolimatta suosimastaan laitteesta.
IT- rakenteemme rakentuu moderneihin pilviteknologioihin, joka varmistaa 99,9% käytettävyysasteen ympäri päivän. Yhtiö on investoineet runsaasti palvelinkapasiteettiin taataksemme, jotta ruuhkahuippujenkin hetkellä pelaaminen sujuu vailla viiveitä tai keskeytyksiä. Latausajat ovat keskimäärin alle kaksi 2 sekuntia, joka on toimialan parhaimmistoa.
Järjestelmämme mahdollistaa peräti 40 eri kieltä ja rahayksikköä, kuitenkin Casino OnlySpins panostaa erityisesti kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin lokalisoinnin ja kulttuurin ymmärryksen kautta. Käyttöliittymä on suunniteltu intuitiiviseksi, ja käyttäjät paikantavat toivomansa pelit tyypillisesti 15 sekunnin sisällä sisäänkirjautumisen jälkeen.
Pelivalikoima ja Yhteistyökumppanit
Pelikirjastomme kattaa yli 3500 erilaista nimikettä, jotka kaikki on organisoitu helppoihin osioihin yksinkertaistamaan etsintää. Toimimme kumppaneita yli 85 pelitoimittajan kesken, joka lupaa jatkuvan tuoreiden pelien tihkumisen ja laajan tarjonnan kaikille pelaajille.
| Kolikkopeli | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Livekasino | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98,1% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94,5% |
Päivitämme tarjontamme viikoittain, ja keskimäärin tuomme 25-30 tuoretta nimikettä kuukausittain. Kaikki kumppanimme ovat virallisesti maailmanlaajuisesti lisensoituja ja valvottuja, mikä takaa läpinäkyvän pelaamisen. V. 2023 julkaistussa objektiivisessa selvityksessä havaittiin, että keskimääräinen palautus (RTP) verkkokolikkopeleissä on 96%, ja meidän oma pelivalikoimamme ohittaa kyseisen luvun selvästi.
Yhteistyöverkostomme Vahvuudet
- Ainutlaatuiset pelidiilit Pohjolan maihin rajoitettujen premium-pelien suhteen
- Ensipääsy tuoreisiin nimikkeisiin lukuisilta toimialan merkittävimmiltä toimittajilta
- Kustomoidut versiot suosituimmista nimikkeistä OnlySpins-asiakkaille
- Kokeiluversiot saatavissa 98% valikoimasta tarvitsematta rekisteröitymistä
- Ripeät päivitykset ja bugien korjaukset suoraan toimittajilta
Maksutavat ja Turvallisuus
Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksutapoja suomalaisille asiakkaille, korostaen ripeyttä ja turvallisuutta joka ikisessä transaktiossa. Hoidamme kotiutuspyynnöt keskimääräisesti 2-4 tunnin sisällä työpäivinä, ja suurin osa sähköisistä tavoista kirjataan asiakkaan saldolle heti prosessoinnin jälkeen.
| Tilisiirto | Välitön | 1-2 pv | 20€ |
| Trustly | Heti | Välitön | 10€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 pv | 20€ |
| Krypto | 15-30 min | 1-2 tuntia | 50€ |
| Sähköiset lompakot | Instant | Välitön-24h | 10€ |
OnlySpins soveltaa 256-bittistä turvasalausta jokaisessa datasiirrossä, mikä täsmää rahoituslaitosten hyödyntämää turvatasoa. Yksityistiedot ja siirrot käsitellään erillisillä palvelimillamme, ja noudatamme täysin aukottomasti EU:n GDPR-säädöksiä tietosuojan osalta.
Luotettavan Pelaamisen Periaatteet
- Kaksitasoinen autentikointi (2FA) tarjolla kaikille tileille
- Talletus- ja pelirajat ja peliajarajoitukset mukautettavissa hetkessä
- Automatisoitu itsesulkujärjestelmä välittömällä aktivoinnilla
- Kumppanuus Peluuri-järjestön parissa vastuullisen pelaamisen edistämiseksi
- Säännölliset katsaukset asiakkaiden emailiin halutessa
Bonukset ja Kampanjat
Bonusohjelma on suunniteltu läpinäkyväksi ja pelaajille edulliseksi. Kierrätysvaatimukset jäävät markkinoiden alhaisimpien joukossa, keskimääräisesti 25-30x bonus, ja kaikki kriteerit ovat aina selvästi esitetty jokaisen kampanjan yhteydessä tarvitsematta kätkettyjä pienimuotoista tekstiä.
Järjestämme jatkuvia joka viikko toistuvia tapahtumia, jotka vaihtuvat käteispalautuksista ilmaiskierroksiin. VIP-ohjelma muodostuu viiteen leveliin, ja kaikilla portaalla pelaajat nauttivat parempia houkuttelevampia bonuksia muun muassa vauhdikkaampia nostoja, oman asiakaspalvelijan ja eksklusiivisia bonustarjouksia.
Asiakaspalvelu ja Saavutettavuus
Palvelumme palvelee suomen kielellä läpi vuorokauden, jokaisena päivänä viikossa. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on alle 60 sekuntia, ja sähköposteihin vastaamme tyypillisesti yleensä 2-4 tunnin aikana. Tiimimme muodostuu ammattimaista pelialalla toimivista osaajista, ketkä hallitsevat niin tekniset aiheet että pelaamisen arkipäivän haasteet.
Olemme myös myös investoineet käyttömukavuuteen niin, jotta OnlySpins pelaa yhdessä ruudunlukuohjelmien kanssa ja varmistaa fonttikokojen säätämisen näköongelmaisille käyttäjille. Tarjontamme täyttää täysin WCAG 2.1 AA -tason kriteerit, mikä tekee pelikokemuksesta toimivaa myös erityistarpeita kärsivielle henkilöille.
Ylläpidämme kattavaa tietokantaa usein kysytyistä kysymyksistä suomenkielisenä, joka sisältää peräti 200 erilaista kategoriaa talletuksista pelivinkkeihin. Mainittu resurssi auttaa käyttäjiä etsimään ratkaisuja ripeästi ilman tarvetta ottaa yhteyttä kontaktoida asiakaspalveluun.